Escreva para o desenvolvedor pela página de contato se uma tarefa falhar, uma seção estiver faltando ou o arquivo parecer incorreto.
Inclua o domínio da sua loja, o nome da tarefa no Histórico e informe se o problema está no arquivo, na verificação do sitemap ou no acesso às políticas.
O que incluir
- O nome da tarefa e o horário em que você a enviou
- Quais seções foram verificadas: políticas, páginas, coleções e produtos
- O texto do erro no Histórico, se a tarefa falhou
- Se você reabriu o app depois que uma nova permissão foi adicionada
Use a página de contato. A mesma pessoa que desenvolve o app lê essas mensagens.